tulipa990

●今日の日本にまで深く影響を及ぼす１２人 聖徳太子から松下幸之助までわれわれ日本人の 発想、われわれの社会を規制するもののルーツを １２人の人物から考える歴史評論です。 人物の歴史的業績、正確な経歴、生きた時の 本当の姿よりも、歴史の中で神...

●朝に日記を書くという発想 どうやって一日一日を大切に生きるか、このテーマについて 考えていた時に友人から教えてもらったのがこの本でした。 日記を朝に書くと、一晩寝かすことで昨日の出来事を肯定的に 考えられます。普通、日記は夜寝る前に書く人...

●欧米と変わらない日本の消費税の水準 「日本の消費税は５％で、主要国と比較して非常に低い。 　これでは社会保障の財源が出ない。少なくとも１０％以上に 　引き上げなければならない。」 これは、政府与党、御用学者、マスコミなどが協調して 国民に...

この本は、繁盛点店の経営者や有名コンサルタントがひた隠しにしてきた 集客法を解説した本です。 しかも、21日間のプログラムになっており、簡単な課題を解くだけで、 画期的な集客法が自然に修得できるような構成になっています。 ◆「頑張っているの...

●ディズニーランドで筆者が実際に働いたエピソードを物語調で紹介 筆者が学生の頃から実際にディズニーランドで働いてきた中での 失敗体験や、そこで学んだことをやわらかい口調で語られています。 サービスについての理論的なものではなく、実際の体験か...

●モチベーションを与えられない会社は見捨てられる 「誰からも入りたいと思われる企業」と 「誰もが働きたくないと思う企業」の二極分化が 起こってきている。 従業員に対してモチベーションファクター （企業活動に貢献したいと思わせるもの）が 提供...

●ディズニー自身が明かす独自の顧客サービス手法 ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に 独自のサービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を 教えてきたディズニー・インスティチュートがお客様を 感動させる方法について書かれている本...

■久しぶりの「衝撃の一冊」でした。 　アパレルショップの店長　佐々木ユーコが、 　謎の販売指導のコンサルタントとの出会いで 　成長していく物語です。 　コンサルタント（著者）の指導がうまいこともありますが、 　あまりに実際にありそうで、吸い...

◆なぜ、読む必要がある？ この本は、日々のネタに悩んでいる企画マンから、新規商品・新規事業の に担当者から経営者などの方に向いている本です。 企画と言っても、面白さを追求すればいいというエンターテイメントの 企画ではなく、ビジネスの課題を解...

●「極上のおもてなし」のための林田流三カ条 一、相手に対しては真心と思いやりを 　　惜しまずに接しよう 二、自分に対しては礼節をもって律し、 　　品格を保とう 三、相手と自分とで共有する時間を楽しく 　　幸せなものに演出する、エンターテイナ...