ビジネス書:書評

ビジネス書:書評

ファション本ベスト3冊×2人分

ビジネス書を紹介する動画を撮影しました 2人のビジネス書好きが、バトル形式で、気に入ったビジネス書を紹介しあう 動画です。2週間毎にアップする予定です。 三回目はフッション編です。それぞれのベスト3を紹介しました。 こちらから、見てやってく...
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【図解】クボヤマ流あなたのファンをつくるサービスの教科書 by 窪山哲雄

●東堂マネージャーのモデルとなった伝説のホテルマン 窪山氏は数々の名門ホテルで経験を積み、質の高いサービスを行う 「伝説のホテルマン」といわれ、かつて、バブルの象徴と言われた 『ホテルエイペックス洞爺』を『ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&...
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日本を創った12人 by 堺屋 太一

●今日の日本にまで深く影響を及ぼす12人 聖徳太子から松下幸之助までわれわれ日本人の 発想、われわれの社会を規制するもののルーツを 12人の人物から考える歴史評論です。 人物の歴史的業績、正確な経歴、生きた時の 本当の姿よりも、歴史の中で神...
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モチベーションマネジメント by 小笹芳央

●モチベーションを与えられない会社は見捨てられる 「誰からも入りたいと思われる企業」と 「誰もが働きたくないと思う企業」の二極分化が 起こってきている。 従業員に対してモチベーションファクター (企業活動に貢献したいと思わせるもの)が 提供...
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ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法 by ディズニー・インスティチュート

●ディズニー自身が明かす独自の顧客サービス手法 ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に 独自のサービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を 教えてきたディズニー・インスティチュートがお客様を 感動させる方法について書かれている本...
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伝説のホテルマンが語る極上のおもてなし by 林田 正光

●「極上のおもてなし」のための林田流三カ条 一、相手に対しては真心と思いやりを   惜しまずに接しよう 二、自分に対しては礼節をもって律し、   品格を保とう 三、相手と自分とで共有する時間を楽しく   幸せなものに演出する、エンターテイナ...
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発想の視点力 by 三谷宏治

発想術の本というと個人の名人芸的な能力に依存する方法か、いろいろな発想術を網羅的に解説する本しか見かけません。この『発想の視点力』は、三谷宏治氏の戦略コンサルタントという立場から生まれた左脳的な発想術の本です。 「発見・選択・探求・組み合わ...
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なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか? by 枝廣 淳子

~小さな力で大きく動かす!システム思考の上手な使い方 「システム思考」は、複雑な問題を構造化して、構造をじっくり吟味することで、問題が解けることがあるといのを教えてくれます。物事の構造を見るツールとして、使い安いように感じました。複雑な問題...
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がんばらない生き方 by 池田清彦

たまには力を抜くような本を読みたい人にはいいかも。 生物学者らしく、物理が得意な人は身体能力が欠如しがちな理由、大学に「実学」を求めるな、欲望は簡単に満たさない方がいいなど達観した見方が楽しめます。 がんばらない生き方池田 清彦おすすめ平均...
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佐藤可士和の超整理術 by 佐藤可士和

佐藤可士和さんのデザインに魅せられる要因は何だろうと思っていたのですが、この本を読むと氷解したような気になりました。 佐藤可士和氏は、物事の本質を捉えて、それをデザインに反映する作業をしていることがよく分かりました。そういう作業した結果の純...