ビジネス書：書評 日本を創った１２人 by 堺屋 太一
●今日の日本にまで深く影響を及ぼす１２人 聖徳太子から松下幸之助までわれわれ日本人の 発想、われわれの社会を規制するもののルーツを １２人の人物から考える歴史評論です。 人物の歴史的業績、正確な経歴、生きた時の 本当の姿よりも、歴史の中で神...
ビジネス書：書評 自己啓発本：書評 朝日記の奇跡 by 佐藤伝
●朝に日記を書くという発想 どうやって一日一日を大切に生きるか、このテーマについて 考えていた時に友人から教えてもらったのがこの本でした。 日記を朝に書くと、一晩寝かすことで昨日の出来事を肯定的に 考えられます。普通、日記は夜寝る前に書く人...
経営・経済：書評 消費税は０％にできる by 菊池 英博
●欧米と変わらない日本の消費税の水準 「日本の消費税は５％で、主要国と比較して非常に低い。 これでは社会保障の財源が出ない。少なくとも１０％以上に 引き上げなければならない。」 これは、政府与党、御用学者、マスコミなどが協調して 国民に...
マーケティング：書評 お客様を3週間でザクザク集める方法 by 高田 靖久
この本は、繁盛点店の経営者や有名コンサルタントがひた隠しにしてきた 集客法を解説した本です。 しかも、21日間のプログラムになっており、簡単な課題を解くだけで、 画期的な集客法が自然に修得できるような構成になっています。 ◆「頑張っているの...
起業：書評 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった by 香取 貴信
●ディズニーランドで筆者が実際に働いたエピソードを物語調で紹介 筆者が学生の頃から実際にディズニーランドで働いてきた中での 失敗体験や、そこで学んだことをやわらかい口調で語られています。 サービスについての理論的なものではなく、実際の体験か...
ビジネス書：書評 モチベーションマネジメント by 小笹芳央
●モチベーションを与えられない会社は見捨てられる 「誰からも入りたいと思われる企業」と 「誰もが働きたくないと思う企業」の二極分化が 起こってきている。 従業員に対してモチベーションファクター （企業活動に貢献したいと思わせるもの）が 提供...
ビジネス書：書評 ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法 by ディズニー・インスティチュート
●ディズニー自身が明かす独自の顧客サービス手法 ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に 独自のサービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を 教えてきたディズニー・インスティチュートがお客様を 感動させる方法について書かれている本...
心理学：書評 幸せな売場のつくり方 by 兼重 日奈子
■久しぶりの「衝撃の一冊」でした。 アパレルショップの店長 佐々木ユーコが、 謎の販売指導のコンサルタントとの出会いで 成長していく物語です。 コンサルタント（著者）の指導がうまいこともありますが、 あまりに実際にありそうで、吸い...
マーケティング：書評 「空気読み」企画術 by 跡部 徹
◆なぜ、読む必要がある？ この本は、日々のネタに悩んでいる企画マンから、新規商品・新規事業の に担当者から経営者などの方に向いている本です。 企画と言っても、面白さを追求すればいいというエンターテイメントの 企画ではなく、ビジネスの課題を解...
ビジネス書：書評 伝説のホテルマンが語る極上のおもてなし by 林田 正光
●「極上のおもてなし」のための林田流三カ条 一、相手に対しては真心と思いやりを 惜しまずに接しよう 二、自分に対しては礼節をもって律し、 品格を保とう 三、相手と自分とで共有する時間を楽しく 幸せなものに演出する、エンターテイナ...