大久保寛司

【お客様にとっての価値を追求する事が勝ちに繋がる】 筆者の視点は、常に、「お客様」にあります。本書全体を通して、お客様に対して、価値ある製品・サービスを提供するためには、どうするかという思いで、貫かれている。そのために、基本的事項について、...